Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Техника должна быть с гарантией

Если оформить заказ сейчас, Вы сможете получить его в Киеве завтра Узнать подробнее об условиях доставки товара в пределах Украины. Покупая бытовую технику, каждый знает, что на нее дается гарантия, а это означает, что установлен срок гарантийного обслуживания и гарантийного ремонта на приобретенный бытовой прибор. В нашей статье мы попробуем в этом разобраться и предоставить вам информацию, что же это такое гарантийный ремонт и что пользователь должен знать, в общем, о гарантийном обслуживании бытовой техники. Гарантия — определения и некоторые правила. Сроки выполнения гарантийного ремонта. Внимание при покупке не будет лишним.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сервисные центры: хитрости и уловки с "гарантией"

При выборе Сервисного Центра обязательно уточняйте сроки гарантии на выполненные работы и на установленные запчасти. По законодательству Сервисный сам определяет сроки гарантии на выполненные работы. Чем гарантия выше, тем лучше, и тем больше этим сервисный центр показывает уверенность в качестве своих работ. Если гарантия менее 1 одного месяца, то это явный обман, будьте осторожны, а если менее 3х, то возможно вы рискуете получить некачественный ремонт.

Обычно все последствия некачественно произведённого ремонта или не качественных запчастей проявляются в течении первых трёх месяцев. Любой сервисный центр, уверенный в качестве установленных деталей и своей работы даст гарантию больше трёх месяцев.

К сожалению брак деталей не возможно предсказать, а результаты не верной диагностики и не качественно проведённого ремонта не всегда видны сразу, но обязательно проявятся, хоть и не сразу. От ошибок не застрахованы даже хорошие специалисты и самые лучшие мастерские, ремонт сложной электроники это ответственное занятие.

Но честные сервисные центры, которые заботятся о своей репутации, всегда быстро исправляют свои ошибки, причём не за счёт клиента.

Для подтверждения своих гарантийных обязательств на услуги, Сервисный Центр обязательно должен письменно обозначить сроки своей гарантии и перечислить все случаи, в которых они в этой гарантии отказывают. Всех тех, кто пострадал от действий не честных мастерских или Сервисных Центров, мы просим оставлять свои сообщения на этом форуме. Помогите другим людям не стать жертвами мошенничества и обмана.

Гарантия на ремонт не может быть очень большой или слишком маленькой. Гарантия на ремонт сроком в два, три года, это скорее всего явный обман или недобросовестная реклама. Мы не хотим голословно обвинять всех, поэтому допускаем, что возможно найдутся такие сервисные центры, которые дают на свои услуги гарантию в два года, но это будет скорее всего исключением из правил, чем обычная практика и эти сервисные центры должны работать никак не меньше того срока, который дают в гарантии.

Начнём со сроков гарантии службы новой техники, тех самых сроков, по окончании которых, по задумке производителей, технику можно просто выкидывать. Обычный срок гарантии на новую технику составляет от 1 года до 2 лет в зависимости от производителя и класса техники, но не более 1. А вот срок эксплуатации техники не должен быть более одного года, после окончания гарантии. И производитель предпринимает все меры к тому, что бы техника не работала дольше обещанного срока эксплуатации.

Посмотрим всё на примере официальных документов производителя. Возьмём к рассмотрению Asus и официальный его бюллетень: - срок гарантии 2 года на дорогую технику и срок эксплуатации 3 года. Все сроки взяты из официальных документов. Производители техники apple прямо называют свою гарантию ограниченной, и действительно, о на ограничена сроком в 1 год, а срок службы техники apple ограничен тремя годами.

Причём apple акцентирует своё внимание на том, что гарантия не может быть более года и никто не может вносить изменения в настоящую гарантию, продлевать или дополнять ее. Про остальных производителей я не буду рассказывать, в принципе там всё так же, стандартная гарантия и такой же срок эксплуатации. Если Вам любопытно, то гугл с этим вам поможет. Последнее время много сервисных центров, а прежде всего недобросовестные, начали давать гарантию не только на свой ремонт, но и на любую поломку техники после их ремонта, сроками в два, три года, а то и больше.

Хотя что не сделаешь ради привлечения клиента? А теперь подумайте, как сервисный центр дающий гарантию на СВОЙ ремонт, может давать гарантию больше чем производитель даёт на новую технику и даже больше чем срок эксплуатации этой техники.

Чаще всего это явный обман в рекламе, специально для привлечения и обмана клиентов. А почему бы ни дать гарантию в 2 года, 3 года, 5 лет, если заранее известно, что этот сервисный центр поменяет свои телефоны и реквизиты через год, а то и раньше. В таком случае можно вообще не ограничивать гарантию. Есть ещё один из способов обмана с длительной гарантией. В рекламных объявлениях, в рекламе поисковых систем и прочей рекламе обозначается гарантия в года, и даже в 5 лет, а в документах на ремонт будет стоять срок гарантии в две недели или месяц.

Кто же сейчас читает документы? Вы уже видели в рекламе, что срок гарантии на ремонт 3 года, а поэтому не будете искать на сайте реальные сроки гарантии, которые даёт сервисный центр на свои услуги, а потом не станете внимательно всматриваться на сроки гарантии в выданных документах. Главное привлечь клиента, и не важно каким способом. Возможно, Вы узнаете о реальных сроках только тогда, когда будите забирать свою технику из ремонта, и хорошо, если Вашу технику отремонтируют вообще, а не заставят вас платить за диагностику без ремонта.

А на вопрос о том, почему гарантия меньше чем в рекламе Вам даже не будут ничего объяснять, Вы просто ошиблись. Про то, что гарантия не распространяется на те узлы и детали, которые в сервисном центре не трогали, я даже не буду акцентировать внимание. Даже если у вас будет гарантийный случай, то Вам расскажут великолепную историю о том, что у вашего гаджета , совершенно другая поломка и данный случай не гарантийный, даже если симптомы поломки одни и те же.

Те кто начинают свою работу с обмана в рекламе, обязательно обманут Вас и в остальном. Авторские права на статью принадлежат Ассоциации Сервисных Центров и копирование возможно только с согласия руководства АСЦ.

Техника должна быть с гарантией

Клиент чаще всего несет неисправную технику туда, где покупал — в магазин или поставщику. Но если у торговой организации нет собственного авторизованного сервисного центра, правильнее будет сразу отправить устройство в СЦ производителя — все равно магазин сделает то же самое, только это может быть дольше. Выигрыш во времени особенно важен для небольших компаний, которые самостоятельно обслуживают свой парк компьютерной и офисной техники и часто не имеют достаточного подменного фонда на время ремонта.

Компания Xerox предоставляет на оборудование стандартную гарантию, покрывающую производственные дефекты, сроком на 12 месяцев с даты продажи нового не бывшего в использовании оборудования первому конечному заказчику. Гарантия Xerox распространяется на оборудование, ввезенное на территорию государства лицами и организациями, прямо уполномоченными Xerox, в иных случаях ввоза оборудования на территорию государства гарантийные обязательства несет продавец оборудования.

Любая приобретаемая нами продукция имеет гарантию. И как известно, первоначальным правом установить гарантийный срок на товар обладает его изготовитель, также при отсутствии гарантии производителя ее может предоставить непосредственно продавец, он же может предоставить и дополнительную гарантию на товар. Таким образом, продавец, изготовитель, а также уполномоченная организация или импортер несут ответственность за качество товара в гарантийный период, и обязаны бесплатно исправить выявленные в этот период недостатки. Отсутствие заводской гарантии или гарантии продавца на товар совсем не означает невозможность предъявления претензий в случае поломки.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

Говорят, сейчас качество продукции уже не то, а согласно некоторым теориям, производители заинтересованы в том, чтобы потребитель менял технику а сейчас мы говорим о всякой бытовой электронике как можно чаще. Якобы поэтому железо подобрано так, чтобы без особых проблем отходить гарантийный срок, а затем благополучно сломаться. Все как бы честно, а потребитель идет за новым девайсом и снова платит. Может, есть в этом доля правды, однако нужно принимать во внимание и общий рост числа владельцев бытовой электроники. Одно дело, когда продано 10 тыс. Так появляются мифы о некачественной технике. Хотя, надо признать, не всегда это мифы: в мире полно дешевых ноунеймов, подделок и просто слабых брендов. В любом случае без гарантии не обойтись. Условно гарантии можно разделить на несколько видов: предусмотренные законодательством локальные , расширенные от продавца, очень длительные фирменные от производителя и от него же глобальные , или международные. Когда заявлена такая гарантия, покупатель, приобретая товар в одной стране мира, может обратиться в сервисный центр производителя в другой стране и получить сервис на одних и тех же условиях.

Порядок предоставления гарантии на оборудование для малого и среднего офиса и персональные продукты

При выборе Сервисного Центра обязательно уточняйте сроки гарантии на выполненные работы и на установленные запчасти. По законодательству Сервисный сам определяет сроки гарантии на выполненные работы. Чем гарантия выше, тем лучше, и тем больше этим сервисный центр показывает уверенность в качестве своих работ. Если гарантия менее 1 одного месяца, то это явный обман, будьте осторожны, а если менее 3х, то возможно вы рискуете получить некачественный ремонт.

.

.

.

.

.

Если техника сломается после окончания срока гарантии — ремонт будет В условиях страхования может быть очень много оговорок, например.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В течение какого срока должен быть проведен гарантийный ремонт неисправного товара
Комментариев: 3
  1. Стела

    dina dinaГосподин Тарас,стоимость автомобиля может быть указана в регистрационном документе на транспортное средство,Вы это серьезно?Регистрационный документ транспортного средства-это техпаспорт.лучше готовьтесь к эфирам господин юрист.

  2. Порфирий

    Не президент решил, а ему не дали ввести на 60 дней.

  3. Варвара

    Суббота это выходной день?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.